Mein Kollege benimmt sich eigenartig und behält mir Informationen vor. Warum diskutiert der Kunde denn schon wieder über die Arbeitszeit, die ich ihm in Rechnung gestellt habe. Jetzt muss ich mit dem Kunden den Preis verhandeln – das ist mir unangenehm. Wir sind täglich Konflikten ausgesetzt, ob im beruflichen oder im privaten Umfeld: zwischen Kollegen, Chef und Mitarbeiter oder Mitarbeiter und Kunde. Viele Menschen schieben Probleme gerne auf die lange Bank, ignorieren sie und merken dabei nicht, wie sie sich noch verstärken. Aber: Konfliktfähigkeit ist erlernbar!
In diesem Training
- erfahren Sie, wie Sie Konflikte analysieren und verstehen.
- entwickeln Sie Strategien für deren Bewältigung.
- bearbeiten Sie anhand von Praxisbeispielen verschiedene Konflikte und erarbeiten konstruktive Lösungsmöglichkeiten.
Termine:
27. 10.2012 | 09.00 – 17.00 Uhr und 28.10.2012 | 09.00 – 13.00 Uhr | 165 €
Abendakademie Mannheim | U1, Raum 505 | Anmeldung
Sie haben Fragen oder wünschen weitere Informationen? Gerne! Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf.
Aufschlussreicher Post. Schadet wohl nicht, sich mit dem Thema genauer zu befassen. Ich werde bestimmt die nächsten Posts lesen.