Ohne Verhandlungsgeschick können Sie Ihre Interessen nicht durchsetzen. Ob mit Kunden, Geschäftspartnern, Teamkollegen oder Vorgesetzten: es gibt viele Situationen im beruflichen Alltag, in denen Verhandlungskompetenz gefragt ist. Sie lernen verschiedene Verhandlungsstile kennen und erfahren, wie Sie ein Verhandlungsgespräch optimal vorbereiten. Sie üben außerdem, im Gespräch auf Einwände zu reagieren und einen erfolgreichen Abschluss herbeizuführen.
- Die Phasen einer Verhandlung
- Verhandlungsstile
- Mit dem Harvard-Konzept zum Ziel
- Einsatz und Wirkung von Körpersprache
- Sicherer Umgang mit Einwänden und Gegenargumenten
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